Política de devoluciones
Nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio posible y esto también se aplica a nuestra política de devoluciones. No devuelva ningún artículo a ASRaymond / Ressorts SPEC sin antes comunicarse con nosotros por correo electrónico o fax para solicitar un número de devolución de mercancías (NDM).
Fax : +33 01 30 68 40 50
Correo electrónico: info@ressortsspec.com
Si desea devolver productos por cualquier motivo, proporcione la siguiente información:
Sus datos de contacto completos
Detalles del producto(s) que desea devolver.
El motivo de la devolución.
Fecha de compra
Nuestro número de pedido/factura
No se aceptarán devolución productos a menos que lo autoricemos nosotros y el paquete esté marcado claramente con el número NDM emitido.
Haremos todo lo posible para cumplir con las solicitudes razonables de devoluciones y emitiremos cualquier reembolso que se le deba lo antes posible. Si no está satisfecho con los productos por algún motivo, tiene derecho a devolverlos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Siempre y cuando se devuelvan debidamente empaquetados, nuevos y sin usar, y los productos no hayan sido fabricados según sus especificaciones y usted pague el transporte y el seguro de devolución, los reemplazaremos o reembolsaremos según corresponda.
Tenga en cuenta que debemos recibir todas las devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la emisión del número de devolución de mercancías.
Si se suministran productos incorrectos o defectuosos, por supuesto los reemplazaremos o reembolsaremos según corresponda, lo más rápidament posible. Debemos recibir la notificación de cualquier problema dentro de los 14 días posteriores a la entrega de su pedido.
Si los productos se dañan durante el transporte, conserve toda la documentación y el embalaje y contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de nuestras instrucciones de devolución.
Si ha pedido productos incorrectamente, comuníquese con nosotros por correo electrónico o fax dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Las devoluciones de productos suministrados correctamente deben estar sin usar, sin daños, en el embalaje original y con transporte pagado por el cliente y pueden estar sujetas a un cargo de reposición de existencias (a nuestra discreción) para cubrir nuestros gastos.
Si no está seguro de si está pidiendo el artículo correcto o no, ponganse en contacto con nosotros para recibir asesoramiento o solicite un solo artículo para asegurarse de que sea correcto antes de realizar pedidos en grandes cantidades.
Las devoluciones de grandes cantidades pueden estar sujetas a un cargo de reposición a nuestra discreción.
Si tiene alguna duda o pregunta, envíenos un correo electrónico.